Cher Client et partenaire Hahnemühle,
Dans la perspective de la progression du COVID-19 qui se répand à l’échelle planétaire, la santé et la sécurité de nos employés, clients et partenaires est notre première priorité.
L’information ci-dessous vous permettra de comprendre ce que nous avons mis en place pour continuer à travailler avec vous et vous offrir le meilleur support.
Tout sera fait dans le respect des règles pour maintenir notre service et minimiser l’impact sur la logistique.
Production de papier, Transformation et Finition
Nos départements production, transformation et finition en Allemagne restent pleinement opérationnels.
Des équipes distinctes ont été mises en place afin de maintenir les opérations tout en réduisant au maximum les risques d’exposition au COVID-19.
Expédition des blocs, Sketchbooks, Notebooks et tous les autres produits finis
A ce stade, nous continuons à expédier vos commandes dans les délais habituels. Notre partenaire logistique en Allemagne a modifié son mode opératoire pour assurer la plus grande distance sociale possible entre les employés. Grâce à la présence de nos entrepôts en Allemagne, Grande-Bretagne, Brésil, Etats-Unis et Chine ainsi qu’à la présence de nos produits chez nos distributeurs dans plus de 120 pays à travers le monde, les commandes peuvent continuer à être transmises comme d’habitude.
Alors que les réseaux de distribution traditionnels seront fortement impactés et que les magasins vont réduire leur trafic voire fermer, nos produits resteront disponibles et expédiables par les sites internet dans la limite des sociétés de livraisons.
Nos équipes commerciales, service client et marketing
Vos interlocuteurs commerciaux, le département technique et le marketing restent à vos côtés pour répondre à vos questions techniques sur les produits et vous fournir toute l’information marketing dont vous pourriez avoir besoin. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions.
Nous sommes là pour vous aider à rester en pleine santé tout en restant créatif
La situation actuelle nous impacte tous. Nous faisons tout notre possible pour assurer la santé et la sécurité de nos employés. Nous aimerions également souhaiter à tous nos clients et partenaires de rester en pleine santé.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jan Wölfle
CEO Hahnemühle Group
Dassel, Germany
March,18 2020
A propos de Hahnemühle
Nous fabriquons du papier avec passion, et nous privilégions la qualité à la production de masse, nous sommes d’avantage une manufacture qu’une importante usine. Les meilleures matières premières, un savoir-faire artisanal, beaucoup de travail manuel et une relation client de qualité veillent à la qualité exceptionnelle, reconnue au niveau international de nos produits.
Les papiers, sous le signe du coq, servent l’art et les artistes depuis des siècles et sont des supports fiables pour les applications techniques. L’invention du « papier FineArt » illustre notre capacité d’innovation. Hahnemühle est le pionnier et le principal fournisseur de papiers à jet d’encre FineArt à ce jour.
Peintres, graphistes, illustrateurs, imprimeurs, photographes, publicitaires, archivistes, relieurs, étudiants en art, écoliers, scientifiques, ingénieurs ou encore laborantins utilisent des papiers et cartons Hahnemühle. Le papier est pour eux un outil de travail essentiel envers lequel ils sont très exigeants pour différentes raisons. Grâce au papier Hahnemühle, nos clients mettent l’accent sur l’art ou sur l’impression FineArt et fournissent des résultats sûrs dans le domaine technique.
Chez Hahnemühle, les techniciens papetiers, les chefs de produit, les techniciens d’application, les laborantins et les vendeurs travaillent chaque jour avec des partenaires issus des secteurs artistiques et industriel pour perfectionner les papiers. Afin d’obtenir le meilleur papier possible et les accessoires adéquats, nous conseillons chaque partenaire, nous lui proposons un accompagnement technologique, des développements spécifiques et une production dans les délais impartis.
Le résultat de notre travail traditionnel et qualitatif enthousiasme les fans d’Hahnemühle dans le monde entier, que vous fassiez preuve de créativité avec nos papiers d’art ou que vous utilisiez des papiers spéciaux pour les applications de recherche ou industrielles complexes.
Nos clients font confiance aux papiers Hahnemühle pour être résistants au vieillissement et vegans. Ceci est certifié par des instituts indépendants.
